Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026.

Esta Política explica como as informações fornecidas por você neste site são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

• Dr. Rafael Menezes — Cirurgião-Dentista, CRO/SC 12345
• Endereço: Rua Henrique Lage, 480, Centro, Criciúma/SC
• Telefone: (48) 3433-0000 · WhatsApp: (48) 99999-0000

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para responder ao seu contato e agendar atendimentos. Pelo formulário do site, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome e telefone/WhatsApp que você informar;
• Motivo do contato: assunto genérico selecionado (ex.: "implante dentário") e uma mensagem opcional escrita por você;
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies, mediante o seu consentimento (ver seção 7).

3. Para que utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados fornecidos exclusivamente para:

• Entrar em contato com você em resposta à sua solicitação;
• Agendar, confirmar ou reorganizar avaliações e atendimentos;
• Esclarecer dúvidas sobre tratamentos, convênios e condições;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade odontológica.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia, conforme o caso, no consentimento que você fornece ao enviar o formulário e aceitar os cookies, no legítimo interesse para responder ao seu contato, e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos os seus dados. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para a prestação do serviço (por exemplo, ferramentas de comunicação e agendamento) ou por exigência legal, sempre com cuidado para preservar a sua privacidade.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do site, e, mediante o seu consentimento, cookies que nos ajudam a entender como o site é utilizado. Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais pelo aviso exibido. Você também pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O site utiliza conexão segura (HTTPS). Ainda assim, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente livre de riscos.

9. Os seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

10. Como exercer os seus direitos ou tirar dúvidas

Para exercer qualquer um desses direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o controlador:

• WhatsApp: (48) 99999-0000
• Telefone: (48) 3433-0000
• Presencialmente: Rua Henrique Lage, 480, Centro, Criciúma/SC

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de funcionamento do site. Recomendamos que você a consulte periodicamente. A data da última atualização está indicada no início desta página.

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